Вопросы и ответы

Мы предлагаем доставку курьером по городу, самовывоз из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и почтовые службы для отправлений в отдаленные регионы.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа и адреса, часто мы предоставляем бесплатную доставку при заказе на сумму свыше определенного порога.

Срок доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней по городу и от 3 до 14 дней в зависимости от региона при отправке почтой.

Да, после отправки заказа мы высылаем на вашу электронную почту уникальный номер для отслеживания, который можно использовать на сайте транспортной компании.

Вы можете обменять кроссовки на другой размер в течение 14 дней с момента получения заказа, если сохранен товарный вид и бирки.

Если кроссовки не подошли по размеру и обмен инициирован покупателем, то стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем.

Мы принимаем оплату банковскими картами онлайн, через электронные кошельки или наличными курьеру при получении.

Курьер свяжется с вами по телефону для согласования нового времени доставки или оставит заказ в ближайшем постамате или пункте выдачи.

Да, мы осуществляем международную доставку через почтовые и логистические службы, стоимость и сроки рассчитываются индивидуально для каждой страны.

В случае обнаружения заводского брака немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки, мы бесплатно заменим товар и компенсируем все расходы на пересылку.